联系我们

案例 | 网约车如何有效提升下载量,降低激活成本?

2018/08/08

 

手机打车App如今已经成为现代人出行的必备部分。易到用车作为中国第一家互联网预约车服务平台的开创者,在过去8年赢得了众多用户和司机的信任和好评。近几年,专车行业犹如一场资本战争,易到蓄力深耕,以 “更低价+高品质专车服务” 的市场策略,激励用户用车需求再升级。

这一次,易到携手舜飞,开展新一轮的优惠活动营销,并进行长期推广。一方面,舜飞密切配合易到用车推出的一系列活动,吸引目标受众点击广告,下载激活应用,并最大化降低下载激活成本;另一方面,舜飞为易到用车App带来更多高质量的用户,促进更多的付费订单生成。


人群数据建模,保证精准定向


1. 多维人群标签策略,覆盖潜在目标人群
一直以来,易到用车独一无二的产品服务特色——定派分离、高端车型、个人用车偏好、双向评价、收藏司机等,收获了外界对其 “高素质司机、高素质乘客、高品质车辆” 的一致好评。易到高标准的专车服务面向城市的中高端商务群体。

 

舜飞优化团队深入分析易到产品特色和目标人群上网行为特性后,对多维度数据进行建模分析和垂直维度数据钻取,初步生成了目标用户画像,并匹配出适合的人群标签,以舜飞自有DMP和第三方人群数据库作为支持,锁定四大人群:

 

  • 商务出行:经常出差、有换乘需求的中高端人群
  • 年轻白领:在CBD、高端写字楼工作的时尚精英白领
  • 外出游玩:短途出游有约车、租车需求人群
  • 相似人群:竞品人群、符合目标人群访问倾向人群

 

2.持续自我修复数据模型,自动优化人群画像


舜飞基于行业内最大规模的程序化广告投放,保持数据挖掘模型拥有业内最大规模的可持续更新数据源,并与各个投放渠道保持高比例的mapping。

 

在易到用车项目的持续投放过程中,不断积累的点击和下载用户数据,使得数据挖掘模型可以持续进行自我修复,将用户画像逐步更新为匹配度更高的精准用户,持续为人群定向效果提供帮助。

 

3.智能优化引擎自动出价,降低媒体成本

 

在投放过程中,通过舜飞智能优化引擎,对每一个目标用户进行价值评估和自动出价,以最低的媒体成本覆盖最大面积的目标受众,并持续保持下载激活成本和下载激活数量的动态平衡。

 

八大定向控制手段,细化核心目标人群


1.地域定向


根据客户需求定向指定城市,将预算向一、二线城市大比例倾斜,并通过前期测试,观察不同城市的点击和转化效果,在投放过程中不断调整不同城市预算。

 

2.时间定向

 

根据调查显示,上下班高峰(7:00-9:00,17:00-19:00)是各打车软件的主战场,其次是晚上加班时间(19:00-21:00)。

 

因此,舜飞选择在这三个时间段加大投放量级,提升广告转化效果;另外,用户打车外出游玩也占据了相当大的比例,因此双休日和节假日的预算比例也会相应增加。

 

3.系统定向

 

分别定向iOS端和Android端,并根据不同系统的转化情况,实时调整预算占比。

 

4.机型定向


定向主流机型,如三星S7、苹果6以上等机型,锁定中高端手机用户。

 

5.LBS定向


以一、二线城市为主,对机场、高铁站、大型商圈、CBD地区高端写字楼周围实行LBS定向。

 

6.频次定向

 

进行跨渠道的频次控制,设置每个用户在周期内的低投放频次。

 

7.天气定向


根据舜飞天气定向功能,预先设定天气变化条件。

 

如:当所投城市当日天气为雨天,则对该城市投放雨天专车创意。

 

8.重定向

 

在投放后期,针对未转化人群进行重定向召回,结合 “充返100” 、 “充返150” 等优惠信息创意,刺激用户点击,促发下载。

 

机器学习推荐媒体资源,信息流强势占领眼球

 

首先,投放初期采取泛投积累数据的策略,在渠道上全面铺开。其次,根据实际转化效果以及客户需求进行渠道筛选和优化,最终选择更符合易到中高端商务人群媒体使用倾向,点击和转化效果更优质的新闻客户端、墨迹天气、百度贴吧、视频、广点通等信息流资源,进行重点放量投放。

 

最后,对比筛选过的渠道内不同媒体广告位的成本,结合广告位类型进行初步筛选,精选出更加匹配易到用车的广告位进行投放,再进一步根据点击率和转化率来筛选广告位,只对能达到预期效果的广告位进行投放,降低成本。

 

在整个投放过程中,舜飞的人工智能机器学习模块持续开启,在每次成功获取目标受众的同时,机器学习模块会自动分析所有媒体上类似用户的访问情况,自动生成媒体资源推荐列表,供优化使用。同时,目标受众数据资源也得到了极速横向扩展,为易到用车最终的优质投放效果提供了不可或缺的重要支持。

 

分阶段多版本创意,优惠一触即发

 

对于效果类客户来说,一套创意打天下并不可行。舜飞配合易到的市场活动,采取分阶段上线不同精心制作的创意策略:

 

  • 结合具体的活动制作创意,通过优惠信息吸引用户,凸显价值
  • 根据天气等客观因素制作素材,结合天气定向功能,对目标城市暴雨天气投放暴雨题材创意
  • 实时分析不同创意成本,按实际效果筛选不同尺寸、不同创意,提升整体点击率和转化率,降低成本

 

投放结果

 

经过7周的投放,在舜飞多维度投放策略和实时优化调整服务下,易到用车下载激活量大幅度攀升,下载转化率不断提高,下载激活成本不断下降,并控制在一个较低的水平,最终下载激活成本比投放前期下降了6倍,大大超过了客户的预期。

 

联系我们