eMarketer估计今年十分之九的美国大中型企业（雇员超过100人）会使用社交媒体营销，但是这并不意味着这种营销方式很容易。2014年12月Ascend2的调查发现要想获得社交媒体营销的成功，全球营销人员仍然面临许多障碍。

　　社交媒体营销最主要的问题是雇员的技术、测量和策略。43%的营销人员表示缺少内部资源和技术是取得社交媒体营销成功的阻碍；无法测量投资回报率是第二大阻碍，有42%的受访者选择；缺少有效的策略排在第三位（39%）。
　　随着日程吃紧，营销人员也许只是没有足够的时间适应社交媒体。2014年7月EXHIBITOR Media Group的调查显示，58%的美国营销人员表示他们每周只有5个小时甚至更少的时间来管理社交媒体，包括制定策略、执行和监测。因此，利用外部资源就变得很普遍了：Ascend2 发现53%的受访者外包全部或部分社交媒体营销。
　　除了人力资源其他资源方面也有困难。2014年10月Harris Poll为Hootsuite实施的调查发现，全球社交媒体营销人员中表示其企业面临评估社交媒体营销效果困难和设计社交媒体营销策略困难的分别占67%和62%。
　　根据StrongView与SENSORPRO合作的2014年12月的研究，社交媒体是第二受欢迎的营销策略，仅次于电子邮件营销。研究发现近半数（48.9%）受访者计划明年提高社交媒体营销支出，希望这些额外支出能够清除社交媒体营销障碍。

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